AI数据中台如何推进银行营销数字化升级

编辑: | 媒体: | 2019-11-04

10月31日下午,全球信息技术领域的知名专家学者、行业领袖、IT精英、海归创业者、企业家等齐聚西安高新国际会议中心鱼化厅,成功举行了硬科技八大领域之一的信息技术论坛,为信息技术领域的产业变革与创新发展共同研讨合作。

杰童科技CEO高鹏受邀出席本次会议,并在会上就“AI数据中台推进银行营销数字化升级”的主题进行分享。

xiaoyouhui


01.银行是AI强需求的落地场景之一

中国金融业正面临客户需求变革、金融科技变革、营销服务模式变革、营销渠道变革的转折点,迫切需要加速数字化、智能化转型,以在激烈的竞争中占取优势。

从银行的营销模式来看,近几年有明显的转变趋势——从“重销售轻营销”向“营销销售并重”转变,总行与支行协同配合,但实现总行与支行闭环营销还需解决数据利用和智能运营的痛点。

数据利用痛点▼

xiaoyouhui

痛点1.数据源分散

需要统一数据源,统一用户运营,从而提升数据管理能力。

痛点2.后台数据不能及时响应多前台业务

需要打通数据壁垒,从而提升前后台协同效率。

痛点3.运营工作需等开发工作完成

需要开发运营人员操作界面,使非技术人员可见、可懂、可用,提升数据使用能力,提升敏捷运营能力。

闭环营销痛点▼

xiaoyouhui

在营销环节上,仅有脉冲式营销活动,无法将成功营销打造为可复用、可推广的自动化闭环。缺少战略层面的客户分析,缺少自动化营销管理,缺少实时数据分析同步。



02.如何打造银行自动化营销闭环

首先要将银行庞大的数据体量真正化用为企业数据资产,使数据真正带来价值,其次要提升智能营销能力,千人千面精准营销,使营销降本增效。

通过建立契合银行业务的数据中台可以达到这两个目的。数据中台的诞生原因即是“为了业务而生”,但银行的业务复杂性使数据中台有一定磨合成本。

杰童科技的“无相盘”数据智能中台结合杰童在金融领域大数据应用的十年经验,专为金融业务智能化而造。

xiaoyouhui

通过对海量历史与实时数据的采集、计算、存储、加工,为应用上层多变的业务逻辑与底层稳定的数据结构提供中间层统一的标准与口径,强力支撑银行前台业务,沉淀数据资产,降低试错成本,赋予快速创新能力,为实施金融企业“大中台多前台”的智慧新零售战略变革保驾护航。

无相盘的智能化营销生态圈▼

xiaoyouhui

无相盘可拆分为“无相数据基础平台”“无相神签”“无相神算”“无相神运”四个子系统,前三者解决数据分析利用痛点,后者推进营销智能化,助力个性化精准营销。

在运营执行层面,拥有三个深入契合业务的产品“智能助理”“社交银行”“语音机器人”,形成一整套智能营销闭环。

xiaoyouhui

可实现营销活动量4倍增长,系统内部用户22倍增长,活动准备周期大幅度缩减,活动成功率明显提升。

xiaoyouhui

此次行业会议中,信息技术领域的各知名专家学者、行业领袖、企业家分享了各自对于信息科技产业的动态、智能科技应用等的经验和观点,对于杰童在“无相盘”产业应用上的理解和研究亦是获益良多。

0